Conception sur mesure, approche facilitée, livraison réactive et engageante.
Nos ateliers sont offerts virtuellement, en ligne (auto-dirigés) et en classe.
Formation pour les dirigeants et les gestionnaires
- Le leadership
- La gestion/la supervision
- La motivation
- La gestion du changement
- La rétroaction
- La délégation
- L’encadrement et le counseling
- La gestion du rendement et la discipline
- La gestion des générations
- Les entrevues pour embauche
- La planification stratégique
Formation pour les vérificateurs, les enquêteurs et les inspecteurs
- Les stratégies d’entrevues
- Déceler le mensonge et les messages non exprimés
- La mémoire
- La prise de notes et le mind mapping
Formation pour les équipes et les membres de l’équipe
- Le travail d’équipe
- La gestion du temps et des priorités
- Le stress et la satisfaction au travail
- La communication
- La résolution des conflits
- Le service à la clientèle
- L’influence sans autorité
- Les entrevues pour les interviewés
- Le réseautage
- L’affirmation et la persuasion
- La gestion des conversations et des situations difficiles
- La résolution de problèmes, la prise de décision et la pensée critique
- Bien vivre le changement
- La gestion des réunions
- La gestion de projets
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